RETOURS
Notre politique de retour est de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
* Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial, dans un certain délai.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse info@morette.com.
Articles en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de les échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@morette.com et envoyez votre article à :
Morette Polimer SL,
Pol. Ind Riambau,
c/ Llevant 14 - 10, 25300 Tarrega, Lleidda, ESPAGNE
Expédition
Pour retourner votre produit, envoyez-le à
Morette Polimer SL, P. Riambau, c/ Llevant 14 - 10, 25300 Tarrega, Lleidda, ESPAGNE
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.
Selon votre lieu de résidence, le délai de livraison de votre produit échangé peut varier.
Lors de l'expédition, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition.